Retoure & Reklamation
Bei Ancestor Rebirth steht Qualität an erster Stelle.
Sollte dennoch etwas nicht passen oder nicht deinen Erwartungen entsprechen, findest du hier alle wichtigen Informationen zur Rücksendung oder Reklamation.
Widerruf & Rücksendung
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
So funktioniert die Rücksendung:
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Sende uns bitte vorab eine E-Mail an
info@ancestor-rebirth.com -
Du erhältst von uns alle weiteren Informationen zur Rücksendung.
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Sende die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf an die angegebene Adresse zurück.
Wichtig:
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Die Ware sollte ungetragen, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand sein.
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Etiketten dürfen nicht entfernt sein.
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Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du als Käufer.
Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Reklamationen & Mängel
Wir legen großen Wert auf hochwertige Verarbeitung und faire Produktion.
Sollte dennoch ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte umgehend.
Bitte sende uns:
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Deine Bestellnummer
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Eine kurze Beschreibung des Mangels
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Ein oder zwei aussagekräftige Fotos
E-Mail an: info@ancestor-rebirth.com
Nach Prüfung erhältst du:
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Ersatzlieferung
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Rückerstattung
Bei berechtigten Mängeln übernehmen selbstverständlich wir die Kosten.
Hinweis zum Ablauf
Da unsere Produkte im Print-on-Demand-Verfahren hergestellt werden, bitten wir dich, Rücksendungen oder Reklamationen immer zuerst bei uns anzumelden.
Unangekündigte oder unfreie Sendungen können leider nicht angenommen werden.
Wenn du Fragen hast, sind wir jederzeit für dich da.